床墊保養及保固_Q&A_床墊知識 | Musterring德國美得麗。最有「睡服力」的德國床墊

Q&A

床墊保固服務

感謝您購買Musterring德國美得麗床墊，本公司可提供下列床墊保固服務：

【保固內容說明】
✓ 從床墊交付至您府上起，在正常躺臥使用下，可享彈簧結構保固十年；床體塌陷大於3.5公分，可享整床保固一年。
✓ 床墊實際現況如不符合保固標準，但顧客仍有疑慮時，可請求回原廠檢測，檢測後仍不符合保固標準，其產生之來回運費則須由顧客自行負擔。

【非保固項目】
因人為不當使用下所造成床墊損壞，恕無法列入保固維修範圍。
不當使用行為如下：
・非正常躺臥使用，於床墊上站立或跳躍。
・自行更改床墊結構。
・使用不適當之床架，如排骨床架或尺寸不合床架導致床墊損壞。
・不當擠壓、彎曲床墊所造成的床體變形。
・個人對床墊本身軟硬度與舒適度的偏好調整。
・在使用期間床面若有些微人體壓痕（3.5cm以內）屬於襯料分散人體壓力的正常現象，亦是人體曲線下壓之正常消耗，不影響床墊品質。

【其他說明】
✓ 床墊屬於私密(專屬)個人用品，攸關個人衛生健康問題，故於現場試躺選購床墊後，從您訂床到送貨前都可以選擇更換床款，一旦送貨之後恕無法接受退換貨服務。
✓ 床墊在正常狀態下，隨著時間自然形成之老舊或有污垢等情形，如超過保修期限公司仍提供維修服務，其產生之成本材料費及運費，將由顧客自行負擔
✓ 上述產品保固說明，運時通家具股份有限公司保有以書面或網站修改、說明及解釋的權利。

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床墊保養及維護

➀. 人體在睡眠時可能會流汗，於鋪設床包前可選用透氣防水防蟎保潔墊包覆於床墊上並定期清洗，以保持健康衛生。

➁. 保持房間通風與定期除濕之習慣，降低床墊內部結構濕氣。
➂. 應定期使用專屬的吸塵器清潔床墊，不僅能將灰塵清除，亦可達到除蟎效果。
➃. 請避免在床墊上飲食，如不小心將果汁飲料或零食碎屑等掉落在床墊上，可能會產生難以清潔情形。
➄. 床體表面不宜高溫受熱，切勿在面布上燙衣物或吸煙，以避免床布破裂或引發火災等風險。
➅. 切勿使用具腐蝕性之清潔劑清潔床墊，必要時應使用酒精擦拭污垢即可。

延長使用床墊年限

➀. 請選用結構良好的床架搭配使用，避免放置於不平整或支撐力不足的墊材上使用。

➁. 切勿在床墊上跳躍或是長期坐在床角或邊緣，容易因單點施力不均而造成邊沿傾斜、損壞或凹陷。
➂. 新床墊建議一個月翻轉或掉頭一次，過了半年適應期之後每三個月翻轉一次，正反面翻轉和頭尾翻轉同樣重要，可輪流進行。 (免翻面床墊則不必正反面翻轉)，此動作主要為使床墊能受力均勻，保持床墊內襯材料與彈簧之彈性，避免局部變形。